Najczęściej zadawane pytania

Raport

Co dokładnie otrzymam?: Kompletny raport historii pojazdu dla Twojego numeru VIN, oparty na danych CARFAX®: zgłoszone wypadki i uszkodzenia, oznaczenia tytułu własności (title), stany licznika, historia właścicieli, zgłoszone wizyty serwisowe i otwarte akcje serwisowe (recall). To pełny raport, nie streszczenie.
Czy dane są aktualne?: Tak. Raport jest generowany w momencie złożenia zamówienia.
Jakie pojazdy są objęte?: Samochody osobowe, ciężarowe, SUV-y i motocykle zarejestrowane w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie ze standardowym 17-znakowym numerem VIN. Raporty mogą być skromne w przypadku bardzo nowych pojazdów lub takich, które całe życie spędziły poza Ameryką Północną.
Czy mogę najpierw zobaczyć przykład?: Tak. Zobacz prawdziwy przykładowy raport.

Jak długo trwa dostawa?: Zwykle 10 do 30 sekund po płatności. Raport otwiera się na ekranie, a link trafia e-mailem na adres podany przy płatności.
Czy muszę zakładać konto?: Nie. Wpisujesz tylko numer VIN. Stripe prosi o adres e-mail przy płatności, abyśmy mogli wysłać Ci link.
Jak długo mam dostęp do raportu?: Link działa 30 dni. Użyj przycisku „Pobierz PDF” na stronie raportu, aby zachować trwałą kopię.
E-mail do mnie nie dotarł.: Sprawdź folder spam/oferty, a następnie użyj opcji „Wyślij mi ten raport e-mailem” na stronie raportu, aby wysłać link na dowolny adres. Jeśli strona została już zamknięta, skontaktuj się z nami, podając numer VIN.
Jakie metody płatności akceptujecie?: Wszystkie główne karty, Apple Pay, Google Pay i Link przez Stripe. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojej karty.

Co, jeśli dla mojego VIN nie ma raportu?: Sprawdzamy dostępność przed płatnością. Jeśli raport nie istnieje, od razu Cię o tym informujemy i nie pobieramy żadnej opłaty.
Co, jeśli dostawa nie powiedzie się po zapłacie?: Próbujemy ponownie automatycznie. Jeśli nadal nie możemy dostarczyć raportu, automatycznie zwracamy pełną kwotę i wysyłamy potwierdzenie e-mailem. Zobacz naszą politykę zwrotów.
Czy mogę otrzymać zwrot, bo nie podoba mi się treść raportu?: Nie. Raport to produkt cyfrowy generowany na żądanie i dostarczany natychmiast. Zwroty przyznajemy, gdy nie uda nam się dostarczyć raportu, a nie ze względu na treść historii pojazdu.

Gdzie znajdę numer VIN?: Na desce rozdzielczej po stronie kierowcy (widoczny przez przednią szybę), na naklejce na słupku drzwi kierowcy, w tytule własności (title), dowodzie rejestracyjnym lub na karcie ubezpieczenia. Zwykle podają go też ogłoszenia internetowe.
Formularz twierdzi, że mój VIN jest nieprawidłowy.: Numer VIN ma dokładnie 17 znaków i nigdy nie zawiera liter I, O ani Q (wyglądają jak 1 i 0). Najpierw sprawdź, czy nie doszło do takiej pomyłki.
Czy mogę sprawdzić, co oznacza VIN, bez płacenia?: Tak. Nasz darmowy dekoder VIN pokazuje specyfikację fabryczną (rok, markę, model, wersję wyposażenia, silnik, napęd, nadwozie, zakład montażowy i wyposażenie bezpieczeństwa) i wyjaśnia, co oznacza każdy z 17 znaków. Nie zawiera historii wypadków, tytułu własności, przebiegu ani serwisu, bo do tego służy płatny raport.

Masz jeszcze pytanie? Napisz na support@buyvinhistory.com lub skorzystaj z formularza kontaktowego.