Häufig gestellte Fragen

Der Bericht

Was genau erhalte ich?: Den vollständigen Fahrzeughistorie-Bericht für Ihre VIN auf Basis von CARFAX®-Daten: Unfall- und Schadensaufzeichnungen, Title-Vermerke, Kilometerstände, Besitzerhistorie, gemeldete Servicearbeiten und offene Rückrufe. Es ist der vollständige Bericht, keine Zusammenfassung.
Sind die Daten aktuell?: Ja. Der Bericht wird in dem Moment erstellt, in dem Sie ihn bestellen.
Welche Fahrzeuge werden abgedeckt?: Pkw, Lkw, SUVs und Motorräder, die in den USA und Kanada zugelassen sind und eine standardmäßige 17-stellige Fahrgestellnummer (VIN) haben. Bei sehr neuen Fahrzeugen oder Fahrzeugen, die ihr Leben außerhalb Nordamerikas verbracht haben, kann der Bericht dünn ausfallen.
Kann ich vorher ein Beispiel sehen?: Ja. Echten Beispielbericht ansehen.

Wie lange dauert die Lieferung?: Normalerweise 10 bis 30 Sekunden nach der Zahlung. Der Bericht öffnet sich auf dem Bildschirm, und ein Link geht an die beim Bezahlen angegebene E-Mail-Adresse.
Brauche ich ein Konto?: Nein. Sie geben nur die VIN ein. Stripe fragt beim Bezahlen nach einer E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen den Link schicken können.
Wie lange kann ich auf meinen Bericht zugreifen?: Der Link funktioniert 30 Tage. Nutzen Sie „PDF herunterladen“ auf der Berichtsseite, um eine dauerhafte Kopie zu behalten.
Ich habe die E-Mail nicht erhalten.: Prüfen Sie den Spam- oder Werbeordner und nutzen Sie dann „Diesen Bericht per E-Mail senden“ auf der Berichtsseite, um den Link an eine beliebige Adresse zu schicken. Wenn Sie die Seite geschlossen haben, kontaktieren Sie uns mit Ihrer VIN.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?: Alle gängigen Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay und Link über Stripe. Wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten nie.

Was ist, wenn es für meine VIN keinen Bericht gibt?: Wir prüfen die Verfügbarkeit vor dem Bezahlvorgang. Existiert kein Bericht, erfahren Sie das sofort, und Ihnen wird nichts berechnet.
Was ist, wenn die Lieferung nach der Zahlung fehlschlägt?: Wir versuchen es automatisch erneut. Können wir trotzdem nicht liefern, erstatten wir den vollen Betrag automatisch und schicken Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie.
Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn mir der Inhalt des Berichts nicht gefällt?: Nein. Der Bericht ist ein digitales Produkt, das auf Abruf erstellt und sofort geliefert wird. Rückerstattungen erfolgen, wenn wir nicht liefern können, nicht wegen des Inhalts der Fahrzeughistorie.

Wo finde ich die VIN?: Auf dem Armaturenbrett auf der Fahrerseite (durch die Windschutzscheibe sichtbar), auf dem Aufkleber im Türrahmen der Fahrertür, im Title (Fahrzeugbrief), in der Zulassungsbescheinigung oder auf der Versicherungskarte. Online-Anzeigen zeigen sie meist ebenfalls.
Das Formular sagt, meine VIN sei ungültig.: VINs haben genau 17 Zeichen und enthalten nie die Buchstaben I, O oder Q (sie sehen aus wie 1 und 0). Prüfen Sie zuerst diese Verwechslungen.
Kann ich prüfen, was eine VIN bedeutet, ohne zu bezahlen?: Ja. Unser kostenloser VIN-Decoder zeigt die Werksspezifikation (Modelljahr, Marke, Modell, Ausstattungsvariante, Motor, Antriebsart, Karosserie, Montagewerk und Sicherheitsausstattung) und erklärt, wofür jedes der 17 Zeichen steht. Er enthält keine Unfall-, Title-, Kilometerstand- oder Servicehistorie; dafür ist der kostenpflichtige Bericht da.

Noch eine Frage? Schreiben Sie an support@buyvinhistory.com oder nutzen Sie das Kontaktformular.