Domande frequenti

Il report

Cosa ricevo esattamente?: Il report completo sulla storia del veicolo per il suo VIN, elaborato a partire da dati CARFAX®: registrazioni di incidenti e danni, annotazioni sul titolo di proprietà, letture del contachilometri, storia dei proprietari, interventi di manutenzione segnalati e richiami aperti. È il report completo, non un riassunto.
I dati sono aggiornati?: Sì. Il report viene generato nel momento in cui lo ordina.
Quali veicoli sono coperti?: Automobili, camion, SUV e motocicli immatricolati negli Stati Uniti e in Canada con un numero di telaio (VIN) standard di 17 caratteri. I report possono essere scarni per veicoli molto recenti o per veicoli che hanno trascorso la loro vita fuori dal Nord America.
Posso vedere prima un esempio?: Sì. Guardi un report di esempio reale.

Quanto tempo richiede la consegna?: In genere da 10 a 30 secondi dopo il pagamento. Il report si apre sullo schermo e un link viene inviato all'indirizzo email usato al momento del pagamento.
Serve un account?: No. Deve inserire solo il VIN. Al momento del pagamento Stripe chiede un indirizzo email, così possiamo inviarle il link.
Per quanto tempo posso accedere al mio report?: Il link funziona per 30 giorni. Usi “Scarica PDF” nella pagina del report per conservarne una copia permanente.
Non ho ricevuto l'email.: Controlli le cartelle spam e promozioni, poi usi “Inviami questo report via email” nella pagina del report per inviare il link a qualsiasi indirizzo. Se ha chiuso la pagina, ci contatti indicando il suo VIN.
Quali metodi di pagamento accettate?: Tutte le principali carte, Apple Pay, Google Pay e Link tramite Stripe. Non vediamo né conserviamo mai i dati della sua carta.

E se non c'è alcun report per il mio VIN?: Verifichiamo la disponibilità prima del pagamento. Se non esiste alcun report, glielo comunichiamo subito e non le viene addebitato nulla.
E se la consegna fallisce dopo che ho pagato?: Riproviamo automaticamente. Se comunque non riusciamo a consegnare, rimborsiamo automaticamente l'intero importo e le inviamo una conferma via email. Veda la nostra politica di rimborso.
Posso ottenere un rimborso perché non mi è piaciuto ciò che dice il report?: No. Il report è un bene digitale generato su richiesta e consegnato all'istante. I rimborsi vengono emessi quando non riusciamo a consegnare, non per il contenuto della storia del veicolo.

Dove trovo il VIN?: Sul cruscotto lato guida (visibile attraverso il parabrezza), sull'etichetta del montante della portiera lato guida, sul titolo di proprietà, sul libretto di circolazione o sulla carta assicurativa. Di solito lo riportano anche gli annunci online.
Il modulo dice che il mio VIN non è valido.: I VIN hanno esattamente 17 caratteri e non contengono mai le lettere I, O o Q (che somigliano a 1 e 0). Controlli prima di tutto queste confusioni.
Posso verificare cosa significa un VIN senza pagare?: Sì. Il nostro decodificatore VIN gratuito mostra le specifiche di fabbrica (anno, marca, modello, allestimento, motore, trazione, carrozzeria, stabilimento di assemblaggio e dotazioni di sicurezza) e spiega cosa rappresenta ciascuno dei 17 caratteri. Non include la storia di incidenti, titolo di proprietà, chilometraggio o manutenzione: per quella c'è il report a pagamento.

Ha ancora una domanda? Scriva a support@buyvinhistory.com oppure usi il modulo di contatto.